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Condiciones Generales de Venta
- Artículo 1: Preámbulo
Las presentes condiciones generales de venta se aplican de forma exclusiva entre TIMEWAY EUROPE, Ces Gars Là, Avenida de la Gare 40, 2800 Delémont, Suiza, (en adelante "Nosotros") y toda persona que visite o efectúe una compra a través del sitio www.timeway.ch (en adelante "Usted").
Todo internáuta puede tener conocimiento de las Condiciones Generales de Venta sobre el sitio www.timeway.ch. Dichas Condiciones Generales de Venta pueden ser el objeto de modificaciones, las condiciones aplicables serán aquellas en vigor al momento de transmisión de su pedido.
- Artículo 2: Contrato
2 a: Condiciones para efectuar un pedido
- Usted declara ser mayor de 18 años y tener la capacidad jurídica o ser titular de una autorización de los padres o tutores que le permita efectuar un pedido en el sitio.
- Usted es llamado a indicar un correo electrónico que no sea de tipo hotmail o yahoo, en cuyo caso Nosotros estaríamos obligados a anular su pedido.
- Así mismo, Nosotros no aceptamos los números de teléfonos móbiles, para compra de relojes de esta calidad, Nosotros debemos imperativamente tomar contacto con Usted por teléfono, con el fin de verificar la identidad del comprador.
2 b: Etapas de conclusión del contrato
Después de haber pasado su pedido, Usted recibirá un e-mail de confirmación de los elementos de su pedido y la información del envío de este último en los plazos anunciados. Este correo electrónico se constituye en el contrato de venta entre Usted y Nosotros.
Si por alguna razón independiente a nuestra voluntad, uno o varios artículos no pueden ser despachados en los plazos indicados, Nosotros le enviaremos un nuevo e-mail para tenerle informado de la nueva fecha de disponibilidad del o de los artículos que no tengamos en existencias.
- Artículo 3: Precio, disponibilidad y entrega
3 a: Pago
Los precios anunciados en el sitio son indicados en Francos Suizos, en Euros y en Dólares Americanos y no incluye la participación de los gastos en puerto, gastos de almacenamiento y aranceles de entrega. Para Suiza y los países europeos el pago puede efectuarse contra entrega. Todo pedido transmitido en el sitio TIMEWAY EUROPE no podrá, en ningún caso, ser anulado una vez que la mercancía sea enviada.
3 b: Dirección de entrega y de facturación
Los productos son enviados a la dirección indicada por el consumidor en la orden de pedido. El consumidor es llamado a verficar el estado del empaque de la mercancía al momento de entrega y de señalar sobre la orden de entrega los daños ocasionados por el transportador, así como a TIMEWAY EUROPE, en el plazo de una semana. El consumidor puede, previa solicitud, obtener el envío de su factura a una dirección de facturación y no a la dirección de entrega, simplemente con validar la opción prevista para tal efecto dentro de la orden de pedido.
3 c: Problemas de entrega ocasionados por el transportador
Toda anomalía concerniente la entrega (avería, producto faltante con respecto a la orden de entrega, paquete deteriorado, productos estropeados) nos deberá ser indicado imperativamente desde el momento de su recepción. En caso de avería, el cliente deberá paralelamente dirigirse al transportador a más tardar el primer día hábil siguiente a la fecha de entrega.
3 d: Errores de entrega
El consumidor deberá formular ante Nosotros el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día hábil siguiente a la entrega, toda reclamación de error de entrega y/o de no conformidad de productos en naturaleza o calidad con respecto a las indicaciones que firguran sobre el pedido. Toda reclamación formulada luego de este plazo será rechazada. La formulación de esta reclamación ante Nosotros podrá ser efectuada:
- A través del sitio bajo la rúbrica : " Contáctenos "
- Por email : info@timeway.ch
- Artículo 4: Derechos de Aduana
Todo pedido transmitido al Sitio y enviado fuera de Suiza, podrá estar sometido a tasas eventuales y derechos de aduana que son impuestos desde que el paquete llega a su destinación. Estos derechos de aduana y tasas eventuales relacionadas con la entrega de un producto serán a su carga y responsabilidad. Nosotros no estamos llamados a verificar ni a informarle los derechos de aduana y tasas aplicables. Para conocerlas, Nosotros le recomendamos informarse ante las autoridades competentes de su país.
- Artículo 5: Devoluciones
5 a: Agradecemos que tome nota de nuestra política de devoluciones aplicable a los artículos que Nosotros vendemos. En caso de entrega de un artículo, no conforme a su pedido o estropeado mientras es transportado, agradecemos que consulte nuestra política de entrega (Artículo 3). Para ser aceptado, toda devolución deberá ser señalada previamente al Servicio al Cliente de TIMEWAY EUROPE. Los gastos de envío serán a cargo de TIMEWAY EUROPE, salvo en el caso en que se comprobara que el producto recuperado no corresponde a la declaración de origen hecha por el consumidor dentro de la orden de devolución.
5 b: En virtud de las leyes de Derecho de Comercio, ningún artículo que esté dentro de un estado conforme a la descripción hecha sobre el sitio y sin daño, no será recuperado por Timeway Europe como resultado de un cambio de opinión del cliente.
- Artículo 6: Reserva de propiedad
Los bienes entregados permanecerán de nuestra propiedad hasta que Usted haya cumplido todas sus obligaciones a nuestro favor, y particularmente hasta el pago integral del precio.
- Artículo 7: Garantías y responsabilidades
7 a: Disposiciones de la garantía legal de defectos de fabricación.
Nosotros nos comprometemos a aportar todos los cuidados en uso dentro de la profesión para la puesta en marcha del servicio ofrecido al cliente. No obstante, reservamos nuestra responsabilidad en caso de falta a nuestras obligaciones contractuales como consecuencia de fuerza mayor o caso fortuito definidos por la jurisprudencia establecida por las jurisdicciones helvéticas.
Nuestra responsabilidad no será comprometida en caso de retrasos debidos a un agotamiento de existencias de los fabricantes o proveedores. Además, en caso de diferencias no sustanciales entre las fotos de presentación de los productos en nuestro Sitio, textos y descripciones solicitadas, nuestra responsabilidad no será comprometida.
Nosotros ponemos a disposición todos los medios con los que contamos para asegurar las prestaciones objeto de las presentes Condiciones Generales de Venta. Nosotros somos responsables de todo daño directo y previsible al momento de la utilización del Sitio.
7 b: Disposiciones de la garantía de los productos comprados
Nosotros nos comprometemos a reemplazar los eventuales productos defectuosos. Si estos últimos pueden ser reemplazados, no serán, en ningún caso reembolsados. Las garantías de los productos adquiridos a través del Sitio son idénticos a aquellos empleados en Bijouterie-Horlogerie. En caso de solicitud de reparación de un producto donde la garantía haya vencido, los precios utilizados serán aquellos en vigor, una previa cotización podrá ser solicitada ante el fabricante, por un costo de 50.00 francos suizos, deducibles de la factura si la reparación es efectuada.
- Artículo 8: Licencia de Acceso al Sitio
Nosotros le acordamos una licencia limitada al acceso y utilización del Sitio para su utilización personal. En ningún caso usted está autorizado a descargar o a modificar todo o parte de este Sitio sin nuestra autorización escrita y expresa. Esta licencia no le permite, en ningún caso, utilizar para la venta o para cualquier otro uso comercial este Sitio o su contenido (productos, listados, descripciones, precios, descarga o copia de las informaciones para la venta de otro comerciante, grafismos, imágenes, textos, fotografías, etc).
Este Sitio o cualquier parte de este Sitio no debe, en ningún caso, ser reproducido, copiado, vendido o aprovechado por razones comerciales sin nuestra autorización expresa y escrita.
Usted no debe utilizar técnicas que le permitan copiar una marca, un logo o cualquier otra información (particularmente imágenes, textos, maquetas) de los cuales Nosotros somos propietarios sin nuestro acuerdo expreso y escrito.
- Artículo 9: Comentarios, críticas, comunicaciones y otros contenidos
Los usuarios de este Sitio pueden dirigirnos críticas, comentarios y cualquier otro contenido; someternos sugerencias, ideas, preguntas o cualquier otra información mientras que este contenido no sea ilegal, obsceno, abusivo, amenazador, difamatorio, infringiendo los derechos de propiedad intelectual, o perjudicando a terceros y no consiste o no contiene virus informáticos, militarimo político, solicitudes comerciales, mailing en masa, cadenas o cualquier otra forma de "spam". Usted no debe utilizar una dirección e-mail falsa, usurpar la identidad de una persona o de una entidad, ni mentir sobre el origen del contenido. Nosotros nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de suprimir o modificar todo contenido.
- Artículo 10: Derecho aplicable y Jurisdicción Competente
Las presentes condiciones generales de venta están sometidas al derecho Suizo bajo los contratos de venta internacional de mercancías. Cualquier litigio relativo a la relación comercial existente entre Usted y Nosotros es sometido a la competencia de las Jurisdicciones helvéticas y exclusivamente a aquella del Tribunal Cantonal del Cantón del Jura, la sede social de Timeway Europe estando situada en la ciudad de Delémont (JU).
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